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会员管理

1.6.会员管理#

1.6.1.会员信息#

会员信息包括:会员管理和会员管理-总部,其中,前者可以给各个影城使用,后者为总部使用。二者的区别在于会员管理必须选择开卡影城。

通过指定条件查询会员信息,查到信息后可执行具体的操作。

1.6.2.会员营销#

会员营销主要是通过会员奖励来实现的,会员奖励是对指定的会员组发放票或卖品的优惠(立减、打折、赠)。所以会员奖励的两个核心要素就是:1.圈定会员(通过会员组) 2.发放奖励。

1.6.2.1.会员规则#

会员规则是通过不同的条件组合运算得出符合条件的会员。VEP支持两种类型的规则:1.会员消费规则 2.会员组规则,其中,会员组是由会员组规则(规则组)生成的

1.6.2.1.1.会员消费规则#

会员消费规则指的时会员在产生实际购买行为时具备的规则条件,一般用于开卡、充值、交易等行为的判定。

会员消费规则支持的维度主要是会员的购买行为,包括:

  • 购买商品的数量

  • 购买商品的金额

  • 购买商品的类别

  • 具体的电影票类

  • 场次相关的属性

  • 购买时间

通过购买行为,结合交易的地点、会员的特征和余额的要求,创建符合条件的会员消费规则,当会员符合消费规则定义的交易行为时,就可以触发选用该规则的奖励(前提是有对该消费规则设置奖励)。

1.6.2.2.会员组规则#

会员组规则是指通过一系列限定条件筛选出目标会员群体。和会员消费规则最大的区别在于会员消费规则必须发生在会员的交易行为中,而会员组规则不要求必须发生消费(但包含了交易相关的选项)。

会员组规则主要约束的是会员的特征(会员消费规则约束的是会员的行为),由上述11个部分组成。

1.6.2.1.3 规则组#

规则组是多个规则的相交或组合关系的设置。

通过和(取交集)、或者(取并集)的逻辑运算,可以组合出更精细的会员范围。

1.6.2.1.4 会员组#

创建好会员组规则或者规则组后,需要创建会员组来进行计算,计算任务完成后,符合条件的会员就被分配到这个会员组中。